Bei Mad Casino anmelden
Dein Zugang zu über 6'500 Spielen liegt hinter einem einzigen Login. Auf dieser Seite zeigen wir dir, wie du dich auf Desktop und Mobilgeräten anmeldest, was du bei Problemen selbst tun kannst und wie wir dein Konto schützen.
So meldest du dich an
Anmeldung am Desktop
Der Login auf dem Desktop läuft über jeden aktuellen Browser, sei es Chrome, Firefox, Safari oder Edge. Du brauchst nur deine Zugangsdaten und eine bestehende Internetverbindung, zusätzliches Programmieren oder Downloads sind nicht nötig.
- Öffne madcasino1.ch in deinem Browser.
- Klicke oben rechts auf «Anmelden» oder «Login».
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
- Tippe dein Passwort ein. Achte auf Gross- und Kleinschreibung.
- Klicke auf «Einloggen» und landest direkt in deinem Konto.
Anmeldung im mobilen Browser
Auf dem Smartphone funktioniert die Anmeldung identisch, denn unsere Website ist als Mobile-optimierte HTML5-Seite für iOS und Android gebaut. Eine separate App musst du dafür nicht installieren. Setze dir nach dem ersten Login ein Lesezeichen, dann erreichst du die Anmeldeseite mit einem einzigen Tipp.
Diese Login Methoden akzeptieren wir
Wir halten die Anmeldung bewusst einfach und akzeptieren zwei Wege, dich zu identifizieren. Welchen du nutzt, bleibt dir überlassen, solange die Angabe exakt der entspricht, die du bei der Registrierung hinterlegt hast.
- E-Mail-Adresse: die Adresse, mit der du dein Konto eröffnet hast. Sie ist die häufigste und zuverlässigste Login Methode.
- Benutzername: der bei der Registrierung vergebene Name. Er funktioniert alternativ zur E-Mail-Adresse.
- Passwort: deine geheime Zeichenfolge, die du bei jedem Login eingibst. Sie muss mindestens acht Zeichen lang sein.
Passwort vergessen und zurücksetzen
Ein vergessenes Passwort ist binnen zwei Minuten behoben. Der Reset läuft vollständig über deine hinterlegte E-Mail-Adresse, niemand aus unserem Team fragt dich je nach deinem Passwort, auch nicht im Live Chat.
Ruf die Anmeldeseite auf und klicke auf «Passwort vergessen». Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und sende das Formular ab. Du erhältst umgehend eine E-Mail mit einem Reset Link. Klicke auf diesen Link und lege ein neues Passwort fest, das du bisher noch nirgends verwendet hast.
- Reset Link gilt 30 Minuten ab Anforderung, danach musst du einen neuen anfordern.
- Prüfe den Spam Ordner, falls die E-Mail nicht innert Minuten ankommt.
- Nach dem Setzen des neuen Passworts wirst du automatisch abgemeldet und meldest dich mit den neuen Daten neu an.
Häufige Anmeldeprobleme lösen
Die meisten fehlgeschlagenen Logins haben eine von vier Ursachen. Bevor du den Support kontaktierst, prüfe die folgende Tabelle, in neun von zehn Fällen löst du das Problem damit selbst.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler, Gross- und Kleinschreibung nicht beachtet, aktivierter Num Lock | Passwort langsam erneut eingeben oder über «Passwort vergessen» neu setzen |
| «Konto gesperrt» | Mehrere fehlgeschlagene Login Versuche hintereinander | 30 Minuten warten, danach erneut versuchen; hält die Sperre an, kontaktiere den Support |
| «Verifizierung ausstehend» | E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt | Verifizierungs E-Mail suchen und Link anklicken; notfalls neue E-Mail anfordern |
| «Zugang aus deiner Region nicht möglich» | Aufenthaltsort in einem eingeschränkten Land, etwa USA, UK, Frankreich oder Italien | Login von einem erlaubten Standort aus durchführen; Zugang bleibt aus eingeschränkten Ländern blockiert |
So schützen wir dein Konto
Technischer Schutz
Alle Daten zwischen deinem Browser und unserem Server laufen über eine SSL Verschlüsselung, das gilt für den Login genauso wie für Einzahlungen und Auszahlungen. Nach 15 Minuten Inaktivität loggen wir dich automatisch aus, damit niemand auf deinem unbenutzten Gerät weiterspielen kann. Auszahlungen gehen ausschliesslich auf Zahlungsmethoden, die vorher per KYC auf deinen Namen verifiziert wurden.
Was du selbst beitragen kannst
Der stärkste Schutz beginnt bei dir. Wir haben kein Casino Passwort je im Live Chat abgefragt, und das wird auch so bleiben.
- Benutze ein Passwort, das du ausschliesslich für Mad Casino nutzt.
- Gib deine Zugangsdaten nie an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Support ausgeben.
- Melde dich nach jeder Sitzung auf öffentlichen Geräten explizit ab.
- Aktiviere in deinen Kontoeinstellungen Einzahlungs- und Verlustlimits, sie schützen dein Budget.
Hilfe vom Mad Casino Support
Bleibt der Login trotz aller Schritte blockiert, holt dich unser Team wieder rein. Der Live Chat steht rund um die Uhr zur Verfügung, in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Halte deine registrierte E-Mail-Adresse bereit, damit wir dein Konto eindeutig zuordnen können; nach dem Passwort fragen wir nie.
Alternativ erreichst du uns per E-Mail unter [email protected]. Anfragen zu gesperrten Konten und ausstehenden Verifizierungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden, da seit unserer Gründung 2025 alle Zugangsprobleme mit höchster Priorität eingestuft werden.
Häufig gestellte Fragen
Warum funktioniert mein Passwort plötzlich nicht mehr?
Prüfe zuerst Gross- und Kleinschreibung und den Zustand der Feststelltaste. Klappt es weiterhin nicht, setze dein Passwort über «Passwort vergessen» zurück. Der Link in der E-Mail bleibt 30 Minuten gültig.
Kann ich mich mit derselben Mail auf dem Handy anmelden?
Ja, dein Konto gilt geräteübergreifend. Die mobile Website erkennt deine Daten automatisch, du gibst einfach E-Mail und Passwort wie am Desktop ein.
Wie lange dauert es, bis der Support mein Konto entspricht?
Im Live Chat erhältst du rund um die Uhr innerhalb weniger Minuten eine Antwort. E-Mail Anfragen bearbeiten wir in der Regel innert ein paar Stunden, bei Verifizierungen kann die Prüfung bis zu 48 Stunden dauern.
Muss ich mich nach der Auszahlung neu anmelden?
Nein, du bleibst eingeloggt. Nur wenn du dich selbst abmeldest oder 15 Minuten inaktiv bist, beenden wir die Sitzung aus Sicherheitsgründen automatisch.