Geschäftsbedingungen von Mad Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform madcasino1.ch. Wir betreiben das Casino als Mad Entertainment B.V. unter einer Lizenz der Behörde von Curaçao. Bitte lesen Sie die Bestimmungen vor der Registrierung sorgfältig durch.

Geltungsbereich unserer Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos, der ersten Einzahlung oder der ersten Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Zustimmung wird in dem Moment wirksam, in dem Sie die Registrierung abschliessen. Sie bestätigen damit, die Bedingungen gelesen und verstanden zu haben.

Die Bedingungen gelten für sämtliche Bereiche unserer Plattform: Casino-Spiele, Live-Casino, Boni, Turniere, Einzahlungen und Auszahlungen. Von diesen Bestimmungen abweichende Abreden gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen. Bei Widersprüchen geht dieser Text vor.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zugang zu unserem Casino erhalten ausschliesslich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem zugelassenen Rechtsgebiet haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode führen wir genau ein Konto. Mehrfachkonten schliessen wir ohne Vorankündigung und heben zugehörige Gewinne auf.

• Sie wohnen in der Schweiz oder einem weiteren zugelassenen Land. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Dänemark, Portugal und Rumänien dürfen sich nicht registrieren.
• Ihre Angaben bei der Registrierung (Name, Geburtsdatum, Adresse) sind wahrheitsgemäss und aktuell.
• Sie sind nicht über ein VPN oder andere Umgehungswege mit einem ausgeschlossenen Standort verbunden.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (Ausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode). Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.
• Sie spielen ausschliesslich mit eigenen Mitteln und im eigenen Namen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Mad Casino

Einzahlungen nehmen wir ab 20 CHF über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Unterstützte Währungen sind CHF, BTC, ETH, USDT und EUR. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an; Gebühren Dritter (Banken, Ketten) tragen Sie selbst.

Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banktransfer sowie die genannten Kryptowährungen. Krypto- und E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banktransfer benötigen 1 bis 3 Werktage. Der Höchstbetrag liegt bei 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat. Vor der ersten Auszahlung muss die Verifizierung gemäss KYC vollständig abgeschlossen sein.

• Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
• Kontosalden unter dem Mindestauszahlungsbetrag von 20 CHF verbleiben auf dem Konto.
• Ruhende Konten (12 Monate ohne Login und ohne Transaktion) können nach schriftlicher Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder geschlossen werden.
• Beträge aus geschlossenen oder gesperrten Konten zahlen wir, soweit gesetzlich zulässig, auf verifizierte Zahlungsmethoden aus.

Unsere Regeln für Boni

Boni, Freispiele, Cashback und Turnierpreise sind zusätzliche Leistungen mit eigenen Bedingungen. Jede Aktion listet Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlung, Gültigkeitsdauer und zugelassene Spiele im Detail; diese Detailregeln sind Teil der vorliegenden Bedingungen. Beim Willkommensbonus gilt beispielsweise eine Umsatzbedingung von 35x sowie eine Geltungsdauer von 14 Tagen nach Gutschrift.

• Bonusguthaben wird erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld umgewandelt.
• Während aktiver Boni gilt je nach Aktion eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreitende Einsätze können zum Verlust des Bonus führen.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsatzwertung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
• Nicht umgesetzte Boni und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der Geltungsdauer.
• Boni sind personengebunden, nicht übertragbar und pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein faires Casino. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung schadet allen anderen Spielern und zieht Massnahmen nach sich: Annullierung von Wetten, Einzug von Gewinnen, Sperrung des Kontos und bei strafrechtlich relevanten Fällen Anzeige. Bei begründetem Verdacht setzen wir die Auszahlung aus, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) eingeleiteter Einzahlungen ohne tragfähigen Grund.
• Mehrfachkonten zur mehrfachen Inanspruchnahme von Boni oder zur Umgehung von Limits.
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Rechenfehlern oder risikofreien Wettsystemen.
• Absprachen mit anderen Spielern,coop-ähnliche Koordination und Ausbeutung von Softwarefehlern.
• Einsatz von Bots, Skripten, Makros oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Standortverschleierung über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste zur Umgehung geografischer Sperren.

Grenzen setzen und Spielpausen

Glücksspiel ist Unterhaltung mit finanziellem Risiko, kein Einkommen. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Selbstregulierung zur Verfügung und empfehlen deren bewussten Einsatz: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die vorübergehende oder dauerhafte Sperrung (Selbstausschluss). Limits senken Sie erst nach Ablauf einer Wartefrist, damit kurzfristige Entscheidungen im Spielrausch nicht sofort wirksam werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir aktiv: Wir kontaktieren Sie, weisen auf Hilfsangebote hin und können Limits vorschlagen oder das Konto vorübergehend einschränken. In der Schweiz unterstützen die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz Betroffene und Angehörige kostenlos. Minderjährige dürfen bei uns unter keinen Umständen spielen; halten Sie Ihre Zugangsdaten von Kindern und Jugendlichen fern.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich an unseren Support per Live-Chat (rund um die Uhr erreichbar) oder per E-Mail an [email protected]. Offene Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode aus, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden nehmen wir ernst und beantworten sie innerhalb weniger Werktage. Der Ablauf: (1) Sie schildern den Sachverhalt mit Kontonummer und Datum per E-Mail. (2) Wir prüfen den Fall und antworten mit einer begründeten Entscheidung. (3) Bleiben Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie die Streitigkeit an die Curaçao Gaming Control Board eskalieren. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung; Gerichtsstand ist Curaçao, soweit zwingendes Schweizer Verbraucherrecht nichts anderes vorschreibt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzauflagen, technische Gegebenheiten oder unser Dienstleistungsumfang ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder als Mitteilung nach dem Login auf unserer Plattform.

Nutzen Sie unser Angebot nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Lehnen Sie die Änderungen ab, schliessen Sie Ihr Konto vor dem Stichtag; die bis dahin geltenden Regeln finden auf laufende Auszahlungen Anwendung. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf madcasino1.ch abrufbar; massgeblich ist die Version zum Zeitpunkt Ihrer letzten Anmeldung. Diese Fassung wurde im Jahr 2026 aktualisiert.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Mad Casino spielen?

Erst nach Vollendung des 18. Lebensjahres. Bei der Verifizierung vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihren Ausweis, daher führt keine Altersangabe an der Realität vorbei.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um Boni mehrfach zu nutzen?

Nein. Wir führen pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode genau ein Konto. Mehrfachkonten schliessen wir, annullieren daraus entstandene Gewinne und behalten weitere Schritte vor.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Krypto- und E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banktransfer innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene KYC-Verifizierung, die bis zu 48 Stunden dauert.

Wie schliesse ich mich selbst vom Spielen aus?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir sperren Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft und unterstützen Sie mit Hinweisen auf Beratungsstellen wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz.

Was passiert mit Bonusguthaben, das ich nicht umsetze?

Nicht fristgerecht umgesetztes Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne verfallen mit Ablauf der Geltungsdauer der jeweiligen Aktion. Die Detailbedingungen stehen bei jedem Bonusangebot.